文章轉(zhuǎn)載來源《極客網(wǎng)》
電信運(yùn)營商一直在探索促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的改進(jìn)舉措,投放大量資金和人力,盡管如此,其獲得的回報(bào)率并不高。
B2B部門為有遠(yuǎn)見的電信運(yùn)營商提供了大量的業(yè)務(wù)增長機(jī)會,但市場差異化才是根本的成功因素。正因?yàn)槿绱耍锫?lián)網(wǎng)如今成為電信運(yùn)營商采用的主要技術(shù),希望從市場競爭中脫穎而出,并改善他們的業(yè)務(wù)模式。
物聯(lián)網(wǎng)能夠通過構(gòu)建先進(jìn)的分析、自動化功能和實(shí)時(shí)洞察的網(wǎng)絡(luò),為各行業(yè)組織提供新的運(yùn)營優(yōu)勢。然而,許多投資物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的企業(yè)難以獲得其承諾的好處。連接性是實(shí)現(xiàn)這一潛力的主要障礙之一。
各行業(yè)領(lǐng)域都需要快速而簡單的物聯(lián)網(wǎng)解決方案。隨著2023年的臨近,許多電信運(yùn)營商開始提供5G服務(wù)。這將使他們在未來一年處于領(lǐng)先地位,有機(jī)會提供面向市場的移動性和漫游物聯(lián)網(wǎng)解決方案,通過將移動設(shè)備連接到網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)“開箱即用”。
讓我們來詳細(xì)了解物聯(lián)網(wǎng)可以為電信運(yùn)營商提供這樣承諾的原因,以及他們?nèi)绾翁峁└晟频膶?shí)施方案。
現(xiàn)在是電信運(yùn)營商投資物聯(lián)網(wǎng)未來的時(shí)候了
物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為電信運(yùn)營商提供了一個(gè)塑造新的服務(wù)提供商角色的機(jī)會,反過來,這將有助于增加常規(guī)性收入和利潤率并減少損失。這與客戶驅(qū)動運(yùn)營成本與資本支出的需求一致。從智能醫(yī)院和智能工廠到車隊(duì)管理和自動駕駛汽車,不乏B2B用例示例,它們在漫游或?qū)崟r(shí)移動時(shí)要求低延遲、高帶寬和高可靠性。電信運(yùn)營商具有特有的機(jī)會提供解決方案,使這些用例能夠幫助客戶快速實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值。
因此,強(qiáng)大的移動網(wǎng)絡(luò)覆蓋對于物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的未來至關(guān)重要,電信運(yùn)營商已經(jīng)準(zhǔn)備好為其核心業(yè)務(wù)提供幫助。電信運(yùn)營商可以通過大規(guī)模的核心連接服務(wù),將其從銷售“管道”提升到銷售有形的“業(yè)務(wù)成果”。通過這種方式,電信運(yùn)營商具有一種戰(zhàn)略方法來推動市場商品化的不斷上升。例如,澳大利亞和新西蘭的物聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模預(yù)計(jì)到2026年將達(dá)到240億美元。而能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)并提供所有重要網(wǎng)絡(luò)連接的提供商將能夠展示其服務(wù)的真正價(jià)值。
然而,在物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的交付方面,缺乏全方位的市場領(lǐng)導(dǎo)者。在這方面,市場分割非常明顯,以至于分析師預(yù)測這將帶來巨大的不確定性,正如調(diào)研機(jī)構(gòu)所強(qiáng)調(diào)的那樣:“想要在其設(shè)備上添加連接性的企業(yè)將很難選擇某一種技術(shù)。它可以簡單地添加高通公司和其他公司的模塊,這些模塊提供NB-IoT和LTE-M連接,但這增加了復(fù)雜性和成本;這也正是行業(yè)希望避免的IoT解決方案。”
現(xiàn)在采取行動搶占物聯(lián)網(wǎng)市場的電信運(yùn)營商將受益于先發(fā)優(yōu)勢。但隨著Verizon、Telefonica、Claro Brasil和NTT Docomo等公司已經(jīng)朝著這個(gè)方向邁進(jìn),解決現(xiàn)有供應(yīng)鏈挑戰(zhàn)的競賽已經(jīng)開始。
物聯(lián)網(wǎng)交付的簡化
物聯(lián)網(wǎng)有望徹底改善人們的生活、工作和娛樂方式。該技術(shù)基于物理對象網(wǎng)絡(luò),而大量的物理對象連續(xù)連接到互聯(lián)網(wǎng),以便來回發(fā)送實(shí)時(shí)更新,從而創(chuàng)建從邊緣設(shè)備到中心服務(wù)器的豐富數(shù)據(jù)流。
向B2B客戶提供無縫數(shù)字自助服務(wù)體驗(yàn)的能力依賴于擁有一個(gè)強(qiáng)大的供應(yīng)鏈,這就是核心機(jī)會。物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)交付由許多相互連接的層組成,如果要解決供應(yīng)鏈問題,需要逐一分析這些層:
·連接:物聯(lián)網(wǎng)依賴于高速、低延遲和可靠的互聯(lián)網(wǎng)。理想情況下,這種覆蓋應(yīng)該無縫地適應(yīng)許多正在使用的用例。需要安全和專用的大規(guī)模5G網(wǎng)絡(luò)。
·設(shè)備:物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備制造商如今層出不窮,這造成了供應(yīng)鏈中多個(gè)供應(yīng)商、非集成物聯(lián)網(wǎng)解決方案帶來的復(fù)雜性。需要為每個(gè)供應(yīng)商評估物流、庫存、驗(yàn)證、合同管理和支持。此外,由于物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備制造商使用不同的產(chǎn)品和標(biāo)準(zhǔn),難以保證軟件兼容性。
·應(yīng)用:與設(shè)備硬件類似,大量的獨(dú)立軟件開發(fā)商(ISV)正在開發(fā)物聯(lián)網(wǎng)軟件應(yīng)用程序。當(dāng)涉及到互操作性、設(shè)備兼容性和沒有明確標(biāo)準(zhǔn)的版本控制時(shí),這種市場分割造成了多個(gè)風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域。隱私也是一個(gè)關(guān)鍵問題,歐盟新的網(wǎng)絡(luò)安全立法強(qiáng)調(diào)了這一點(diǎn),該立法旨在應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)攻擊,將對不遵守規(guī)定的開發(fā)者處以巨額罰款。
·業(yè)務(wù):如果客戶希望為物聯(lián)網(wǎng)解決方案購買簡單的商業(yè)訂閱,電信運(yùn)營商將難以實(shí)現(xiàn)任何產(chǎn)品或服務(wù)的全部銷售潛力。由于供應(yīng)鏈比較分散,電信運(yùn)營商面臨著人工將物聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)商集成到其業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)(BSS)與運(yùn)營支撐系統(tǒng)(OSS)的工作,這可能需要幾個(gè)月的時(shí)間,每個(gè)供應(yīng)商需要花費(fèi)大量成本。這使得構(gòu)建一個(gè)為客戶提供價(jià)值和可選性的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品目錄成為一項(xiàng)極其艱巨的任務(wù)。
雖然解決這些挑戰(zhàn)不是一朝一夕的事情,但可以通過合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)的力量找到解決方案。
合作伙伴網(wǎng)絡(luò)如何改變物聯(lián)網(wǎng)的未來
談到物聯(lián)網(wǎng)的未來,電信運(yùn)營商握有一張王牌。通過提供穩(wěn)定的5G連接,電信運(yùn)營商可以解決所有熱衷于利用物聯(lián)網(wǎng)潛力的渠道運(yùn)營商面臨的重大市場挑戰(zhàn)。
但是,加速B2B市場的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用不需要也不應(yīng)該是一次單獨(dú)的旅程。試圖獨(dú)自解決每一個(gè)挑戰(zhàn)不僅會增加項(xiàng)目的規(guī)模,還會浪費(fèi)關(guān)鍵的上市時(shí)間。綜合這些因素,電信運(yùn)營商可能失去先行者所擁有的優(yōu)勢。
與其相反,電信運(yùn)營商可以與其他渠道參與者合作,致力于解決供應(yīng)鏈問題。成熟的分銷商將擁有物流、庫存和涵蓋眾多供應(yīng)商和供應(yīng)商的合同,這意味著可以快速添加新產(chǎn)品和服務(wù)。一些分銷商甚至擁有自己的物聯(lián)網(wǎng)部門,擁有為各種用例構(gòu)建技術(shù)棧的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)確?;ゲ僮餍?。
最后,電信運(yùn)營商可以致力于與供應(yīng)鏈平臺合作伙伴合作,特別是那些有大量預(yù)集成的供應(yīng)商。與合作伙伴合作可以確保正確的物聯(lián)網(wǎng)解決方案可以輕松送達(dá)客戶手中,幫助最大程度地減少與產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)相關(guān)的工作量。合適的供應(yīng)鏈平臺合作伙伴能夠自動化處理復(fù)雜的訂閱和賬單流程,甚至提供數(shù)字自助服務(wù)體驗(yàn),讓客戶按需選擇其物聯(lián)網(wǎng)解決方案。
這些合作生態(tài)系統(tǒng)為硬件和軟件供應(yīng)商提供了便捷的訪問途徑,并提供了強(qiáng)大的按需數(shù)字交付體驗(yàn)。正因?yàn)槿绱?,電信運(yùn)營商只需提供穩(wěn)定的5G連接,然后可以將重點(diǎn)轉(zhuǎn)向銷售產(chǎn)品和服務(wù)。